Wobei können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie Ihr Anliegen. Danach zeigen wir Ihnen die passende Leistung.

Alle Preise inklusive MwSt.

SWS Monitor · Einmaliger Service

Hilfe bei einem konkreten Problem

Sie müssen die Ursache nicht kennen. Wählen Sie, was Ihnen auffällt. Enthalten sind bis zu 60 Minuten Gesamtbearbeitung.

Einmalig buchbar, auch ohne SWS-Monitor-Abo.

Bearbeitungspriorität

Standard oder priorisierte Expressbearbeitung.

Problembereich

Unsicher? „Ich kenne die Ursache nicht“ ist eine passende Auswahl.

Ablauf und Umfang der einmaligen Fernhilfe

Ablauf

Sie beschreiben die Auffälligkeit. Wir prüfen die verfügbaren Informationen und unterstützen Sie per Telefon und freigegebenem Fernzugriff.

Umfang

Einmalige Fernhilfe mit bis zu 60 Minuten Gesamtbearbeitung. Standard nach Verfügbarkeit; Express wird priorisiert bearbeitet.

Ergebnis

Wenn möglich lösen wir das Problem aus der Ferne. Andernfalls erhalten Sie eine nachvollziehbare Eingrenzung oder einen klaren nächsten Schritt.

Nicht jeder Fehler lässt sich aus der Ferne beheben. Zusatzaufwand nur nach Ihrer Freigabe: 34,90 € je 15 Minuten, inklusive MwSt.