SWS Monitor

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SMA-Fernüberwachung · Verwaltung V3.4
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System
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Anlagen
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Offene Vorfälle
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SMA API
Kundenanlagen

Kundenverwaltung

Kunden anlegen und bearbeiten

Anlagenverwaltung

Kunden zuordnen und Monitoring aktivieren oder deaktivieren

Vorfallverwaltung

Quittieren, lösen und Aktivitäten dokumentieren

Gambio-Anbindung

Nur Servicebestellungen übernehmen; Zahlungsdaten werden niemals importiert.
Artikel-Zuordnung
Bestellung prüfen
Wartende Bestellungen
Werden automatisch erneut geprüft, bis der freigegebene Gambio-Status erreicht ist.
Importierte Bestellungen

Kunden-Onboarding

Vom Gambio-Import bis zum sicheren Kundenportal-Zugang und zur späteren SMA-Freigabe.
Noch nicht vorbereitete Servicebestellungen
Onboarding-Vorgänge

Pre-Live-Systemcheck

Technischer und organisatorischer Freigabecheck vor dem ersten echten Kunden.
Automatische Prüfungen
Backup-/Restore-Test
Der echte Restore-Test läuft absichtlich im Terminal in einer temporären PostgreSQL-Datenbank.
cd /volume1/docker/sws-monitor/tools && sudo sh prelive-test.sh
Die produktive Datenbank wird nicht überschrieben.
Pilot-End-to-End-Test
Erzeugt einen klar markierten Testvorfall. Kundenbenachrichtigungen sind technisch unterdrückt.
Manuelle Freigabepunkte
Diese Punkte müssen bewusst bestätigt werden und werden nicht automatisch abgehakt.
Testhistorie

Servicepakete

Leistungsumfang für neue Wartungs- und Monitoringverträge zentral definieren.

Vertragsverwaltung

Monitoring- und Serviceverträge verwalten

Monitoring-Regeln

Grenzwerte und Benachrichtigung je Regel festlegen

Monitoring-Betrieb

Aktuelle Vorfälle, Eskalationen, Wartungsfenster und Benachrichtigungen.

Eskalationen

Wann offene Vorfälle erneut oder höher priorisiert gemeldet werden.

Wartungsfenster

Während eines Wartungsfensters werden neue Monitoring-Alarme der Anlage unterdrückt.

Reaktionszeiten

Fällige und überfällige Vorfälle aus den Vertrags-Reaktionszeiten

Systemdiagnose

Schnellprüfung von Datenbank, Worker, Datenquelle und Synchronisation.
Diagnose wird geladen …
Ausbaustand
Monitoring-Kern
Anlagen, Geräte, Messwerte, Regeln und Vorfälle
Kunden & Verträge
Zuordnung und Serviceverwaltung
Datenquellen
Simulation und vorbereiteter SMA-Provider
Betrieb
SLA, Benachrichtigungswarteschlange, Synchronisationshistorie und Systemdiagnose

Alarmierungsrichtlinie

Sicher steuern, wann interne Stellen oder Kunden automatisch benachrichtigt werden.
Kundenfreigaben
Kunden werden erst automatisch angeschrieben, wenn sie hier einzeln freigeschaltet sind.
Letzte Alarmierungsentscheidungen

Datenquelle

Simulation heute, echter SMA-Provider später ohne Umbau der Monitoring-Engine.
Mock-Simulation
Hier kannst du gezielt normale, verzögerte oder ausgefallene Anlagen simulieren.
Letzte Synchronisationsläufe
E-Mail-Einstellungen
SMTP & Versand
SMTP-Status wird geladen …
Versandprotokoll
Versandstatus wird geladen …
Benachrichtigungs-Warteschlange

Benutzer & Rollen

Administratoren, Mitarbeiter und Kundenzugänge verwalten.
Benutzer werden geladen …

Kundendaten verwalten

Datenexport, Verarbeitung einschränken, anonymisieren oder vollständig löschen.

Datenschutzanfragen

Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung bearbeiten.
Aufbewahrungsregeln
Verarbeitungstätigkeiten – technische Grundlage
Lösch- und Anonymisierungsnachweise
Die Nachweise enthalten keine Kundennamen oder Kontaktdaten.